日照兴业集团有限公司-龙8国际官网

龙8国际官网

把提升物业服务作为房产“胜出的筹码”集团召开房产物业管理专题会议

	王建国出席会议并作重要讲话赵文强主持会议　　本报讯（记者郑培博）12月2日，房产物业管理专题会议在集团公司二楼会议室召开，集团总经理王建国出席并作重要讲话，集团副总经理、兴业房产公司总经理赵文强主持会议，房产公司副总经理李俐萱、张向东出席会议，兴业房产相关人员和金帝物业公司全体干部职工参加了会议。会议认真分析了当前国际国内经济形势，特别是金融风暴对房地产业的影响，并对房地产下步的发展趋势进行了深入的研究和探讨。会议认为，房地产业是国民经济的重要支柱产业，也是国家当前增加投资、扩大内需的重要着力点，各级政府高度重视，近期也陆续出台很多扶持和鼓励政策。对此，我们只要树立信心，正确分析面临的形势，把握房地产发展的趋势，积极转变观念，调整思路，逐步实现房地产由产品型企业向服务型企业的转化升级，在确保建筑品质的同时，建立客户服务系统，全面提升房产、物业服务品质，必定会增强购房者信心，促进房产销售，顺利度过“寒冬”，迎来充满希望的春天。　　王建国总经理在讲话中指出，面对房地产业面临的严竣形势，靠降价和开盘拉动是不理智的做法。他要求，房产公司和物业公司全体干部职工首先要积极调整思路，转变观念，树立物业拉动房产的大理念，进一步提高物业服务意识和服务质量，实现“物业管理”向“物业服务”的本质改变。其次，要把“物业服务内容有哪些？怎样去搞好服务？”作为工作重点，认真研究思考和总结规范，在日常工作中全体物业人员要做到“想业主之所想，急业主之所急”，通过全面的、细致于微的服务来提高品质，提高我们业主的满意度和来自社会的认可度，从而带动房产销售。三是要进一步提高团队协作精神，积极创建学习型、服务型企业。全体干部职工都要增强危机感和紧迫感，树立“一盘棋”思想，进一步提升自身素质，改进服务质量，主动、自发地做好各项工作，为提升兴业房产品牌和金帝物业服务品牌贡献力量。　　会上，李俐萱、张向东分别讲话并对物业公司下一步的工作提出建议和要求，物业公司总经理王文亮作了表态发言。李俐萱在讲话中指出，面临百年不遇的金融危机，特别是在房地产市场不景气的情况下，抓好物业工作显得尤为重要。就兴业而言，物业是兴业房产品牌的延伸，物业服务的口碑直接关系兴业的社会形象，影响房产销售。为此她建议物业公司要进一步明确职责，强化服务意识，要在具体工作中做到“五心”（用心、细心、贴心、耐心、热心）；要立足所管理小区的现状，制定详细的改进措施和方案，全面提高物业管理服务质量。王文亮在表态发言时说，集团领导专门召集物业专题会议，把物业提到重要议事日程，这对金帝物业公司来说尚属首次，特别是会上集团领导提出了很多很好的意见和要求，我们很受启发，同时也感到责任重大。他表示，会后一定认真落实领导讲话精神，进一步增强危机感和紧迫感，通过转变观念，推行“五心”服务，努力改善服务质量，提高服务水平；同时要认真学习贯彻新的《物业管理条例》和《物权法》，推行物业“管家式”服务模式，力争把金帝物业公司打造成“日照第一物业”，为提升兴业房产品牌贡献力量。　　赵文强在会议最后强调，物业公司下步要全面贯彻“以服务为主导”的理念，广泛听取业主的要求和批评意见，彻底改变物业人员表情麻木，态度生硬的不良问题，搞好细微服务，提高服务质量和服务水平。其次要向每个小区的业主公开各种物业收费项目、收费依据和服务内容，对业主提出的问题要给予迅速解决，不能解决的要及时向房产反映，确保在规定期限内使业主问题得到有效解决，如出现突发事件或业主投诉时候，相关领导要亲自到场解决处理，争取业主理解和配合。三是要在搞好服务的同时加大物业管理硬件设施的投入，切实保障小区居民财产安全。

关于龙8国际官网　　|　　联系龙8国际官网　　 | 　　法律声明　　 | 　　网站地图